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よくある質問

お客様から弊社によく頂く質問をまとめました。
以下でも解決しない場合や、それ以外の質問に関しては弊社までお気軽にお電話かメールを頂ければと思います。
弊社は出来る範囲、お客様のご要望にお応えできるよう努力させていただきます。

  • 他店よりも高い場合は、値段を下げてくれますか?
  • はい。ご相談に乗らせて頂きます。その際は、他店様の店名を教えて頂くようになります。 また、ご希望に添えれない場合もございますので、予めご了承下さい。
  • 商品に保証はありますか?
  • はい。ございます。当社では商品の製造年式により保証期間が異なります。
    ・製造より10年以上経過している、または年式不明の商品・・・・・初期不良のみ対応
    ・製造より5~10年の商品・・・・・ご購入日から6ヶ月
    ・製造より5年以内の商品・・・・・ご購入日から1年間
  • 配送サービスはありますか?
  • はい。ございます。配送についての地域は、スタッフまでお問い合わせ下さい。
    料金につきましては、商品の個数や重さ、設置場所の環境(エレベーター有りなど。)によって変わります。
  • 今ある厨房機器は引き取ってもらえますか?
  • はい。喜んで引き取らせて頂きます。また、機器の種類や状態によっては買い取りもさせて頂きます。
    買い取りの場合は、無料見積もりをさせて頂きます。そしてご納得頂ければ、買い取り時に必要な書類をご案内させて頂きます。
    引き取り料に関しては、スタッフまでお問い合わせ下さい。引き取り商品の大きさや個数によって料金は変わります。
  • 営業時間は何時までですか?
  • 弊社営業時間は、9時~19時とさせて頂きます。
    お電話でのお問い合わせも同時間です。
    メールでのお問い合わせは24時間365日受け付けております。メールは3日以内に返信致します。
    営業日は年中無休ですが、年末年始はお休みを頂きます。お電話もお休みとなり、メールも年末年始は返信致しませんのでご了承下さい。
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